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1. Die Stornierung oder Rücksendung erfolgt von Fall zu Fall durch SURELLE. Die Anfrage muss bis zu 15 Tage nach der Bestellung schriftlich bei der Kontakt-E-Mail clientes@surelle.pt eingehen, und die Anweisungen für die Stornierung oder Rückgabe der Ware werden von SURELLE auf demselben Kommunikationsweg beantwortet und definiert.